Data de entrega não é chute otimista para agradar na reunião. É compromisso que alguém vai cobrar — e com razão.
Todo cronograma criativo tem três buracos: o tempo de aprovação interna do cliente, o retorno com os ajustes e a revisão que ninguém previu.
Nenhum dos três costuma estar escrito. Ficam como “e aí a gente combina”.
Coloque o tempo do cliente no cronograma, com nome e prazo. “Cliente retorna em três dias úteis” é uma linha legítima, e é a mais importante do documento.
Se o cliente estoura o prazo dele, o cronograma se move. Isso precisa estar dito antes, em uma frase simples, e não descoberto depois numa conversa tensa.